Przejdź do głównej treści
Xsanto.nl
Xsanto.nl
Xsanto
  • Home
  • Ekstrakty roślinne
  • Chemia, odczynniki chemiczne
  • Informacje
  • Kontakt
  • Badania
  • B2B Współpraca
  • 0 Lista życzeń
  • 0 Koszyk

🟠 Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży – Xsanto.nl

Wersja: marzec 2025

1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.xsanto.nl, należącego do firmy Gamark Supplements & Cosmetics, z siedzibą przy Prins Bernhardlaan 32, 2274 JA Voorburg, Niderlandy.
1.2 Składając zamówienie, klient akceptuje niniejsze warunki.
1.3 Odstępstwa od niniejszych warunków są możliwe wyłącznie w formie pisemnej.

2. Produkty
2.1 Xsanto.nl sprzedaje suplementy diety zgodne z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej i Niderlandów.
2.2 Informacje zawarte na stronie internetowej zostały opracowane z należytą starannością, ale nie stanowią porady medycznej. W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem.
2.3 Wszystkie produkty dostarczane są w oryginalnych, nienaruszonych opakowaniach producenta.

3. Ceny i płatności
3.1 Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
3.2 Płatności odbywają się za pośrednictwem metod udostępnionych w sklepie internetowym.
3.3 Zamówienia są realizowane dopiero po otrzymaniu płatności.

4. Wysyłka i dostawa
4.1 Dostawy realizowane są za pośrednictwem partnera logistycznego (np. Amazon Fulfillment).
4.2 Czas dostawy na terenie Niderlandów wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, o ile nie wskazano inaczej.
4.3 Koszty wysyłki są podawane oddzielnie podczas składania zamówienia.
4.4 Xsanto.nl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ze strony firmy kurierskiej.

5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
5.2 Wyjątek: suplementy, których opakowanie zostało otwarte lub naruszone, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i zdrowotnych.
5.3 W przypadku odstąpienia, produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
5.4 Koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

6. Gwarancja i odpowiedzialność
6.1 Xsanto.nl gwarantuje jakość dostarczanych produktów zgodnie z deklaracją producenta.
6.2 Wyklucza się odpowiedzialność za szkody pośrednie, wtórne lub utratę zysków.
6.3 Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania towaru na adres: info@xsanto.nl.

7. Prywatność
7.1 Xsanto.nl traktuje dane osobowe z należytą starannością i zgodnie z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).
7.2 Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i kontaktu z klientem.

8. Spory i prawo właściwe
8.1 Do niniejszych warunków ma zastosowanie wyłącznie prawo niderlandzkie.
8.2 Ewentualne spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawa zostanie skierowana do właściwego sądu w Hadze.

🟠 Wysyłka i Zwroty

Wysyłka

  • Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem zewnętrznego partnera logistycznego (np. Amazon Fulfillment).

  • Dostawa na terenie Niderlandów trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.

  • Koszty wysyłki są jasno wskazane podczas składania zamówienia.

Zwroty

  • Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni.

  • Produkty mogą być zwrócone tylko w nieotwartym, oryginalnym opakowaniu.

  • Koszty zwrotu ponosi klient.

  • Adres zwrotu zostanie podany po kontakcie z obsługą klienta: info@xsanto.nl.

🟠 Gwarancja i Reklamacje

 

  • Nasze produkty spełniają standardy jakości producenta.

  • W przypadku uszkodzenia lub wady produktu po dostawie, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni na info@xsanto.nl.

  • Staramy się rozpatrzyć reklamację w ciągu 5 dni roboczych.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użycia produktu.

 

🟠 Prawo odstąpienia od umowy

 

  • Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  • Suplementy diety, których opakowanie zostało otwarte, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.

  • Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

 

🟠 Metody Płatności

W sklepie Xsanto.nl możesz bezpiecznie zapłacić za pomocą:

  • iDEAL

  • Mollie

  • Karty kredytowej (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Klarna (płatność po otrzymaniu)

  • Apple Pay / Google Pay

🟠Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy
Xsanto.nl to sklep internetowy należący do firmy Gamark Supplements & Cosmetics z siedzibą przy ul. Prins Bernhardlaan 32, 2274 JA Voorburg, Niderlandy. Jesteśmy administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą polityką.

2. Jakie dane zbieramy
W trakcie składania zamówienia lub tworzenia konta zbieramy następujące dane:

  • Imię i nazwisko

  • Adres zamieszkania i dostawy

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu (opcjonalnie)

  • Dane płatności

  • Adres IP

  • Historia zamówień

3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystywane są w następujących celach:

  • Realizacja i wysyłka zamówień

  • Wysyłka potwierdzeń i faktur

  • Obsługa klienta i zwroty

  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)

  • (Za zgodą) wysyłka newsletterów i informacji marketingowych

4. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne. Dane związane z zamówieniami i fakturami przechowujemy przez 7 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego.

5. Udostępnianie danych stronom trzecim
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane mogą być udostępniane tylko partnerom zewnętrznym, jeżeli jest to konieczne do:

  • Realizacji wysyłki (firma kurierska)

  • Przetwarzania płatności (np. Mollie, PayPal, Klarna)

  • Obsługi strony i e-maili

  • Księgowości

Każdy z tych partnerów przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie i zobowiązany jest do ich ochrony.

6. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookie o charakterze funkcjonalnym i analitycznym, aby poprawić jakość działania serwisu. Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.

7. Twoje prawa
Masz prawo do:

  • Wglądu w swoje dane osobowe

  • Poprawienia lub usunięcia danych

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych

  • Przeniesienia danych

  • Wycofania zgody na przetwarzanie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@xsanto.nl

8. Zabezpieczenia
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, nadużyciem lub dostępem osób nieupoważnionych.

9. Dane kontaktowe
Gamark Supplements & Cosmetics
Prins Bernhardlaan 32
2274 JA Voorburg
info@xsanto.nl

🟠 Kontakt

Gamark Supplements & Cosmetics
Prins Bernhardlaan 32
2274 JA Voorburg
Holandia
E-mail: info@xsanto.nl

🟠Dlaczego produkty XantoVita należą do segmentu premium?

 

Cena produktu zależy od wielu czynników – między innymi rodzaju zastosowanych składników, ich deklarowanej zawartości, sposobu przygotowania ekstraktów, formulacji, skali produkcji oraz zakresu dostępnej dokumentacji jakościowej.

W XantoVita koncentrujemy się na produktach o jasno określonym składzie i świadomie dobranych formulacjach. Nie konkurujemy wyłącznie najniższą ceną. Naszym celem jest oferowanie produktów, w których istotne znaczenie mają jakość surowców, technologia przygotowania oraz transparentna informacja o składzie.

1. Zaawansowany proces przygotowania ekstraktów

Pozyskiwanie i przygotowanie wybranych związków roślinnych, takich jak ksantohumol czy karnozol, może wymagać wieloetapowych procesów technologicznych.

W zależności od składnika proces może obejmować między innymi:

  • ekstrakcję,

  • oczyszczanie,

  • izolację,

  • koncentrację,

  • krystalizację,

  • przygotowanie odpowiedniej formulacji.

Procesy te mogą być bardziej złożone i kosztowne niż proste sproszkowanie surowca roślinnego lub zastosowanie podstawowego ekstraktu.

2. Jasno określona zawartość wybranych składników

Przy ocenie produktu zwracamy uwagę nie tylko na nazwę rośliny lub ekstraktu, ale również na informację o zawartości określonych składników.

Uważamy, że konsument powinien mieć możliwość sprawdzenia, co rzeczywiście znajduje się w produkcie i w jakiej deklarowanej ilości.

Tam, gdzie jest to możliwe, informacje te opieramy na:

  • specyfikacji produktu,

  • dokumentacji producenta,

  • dostępnych analizach,

  • danych dotyczących określonej partii.

3. Formulacja ma znaczenie

Obecność określonego składnika w produkcie to tylko jeden z elementów jego charakterystyki.

Znaczenie mogą mieć również:

  • zastosowany nośnik,

  • rozpuszczalność składnika,

  • stabilność formulacji,

  • sposób przygotowania produktu,

  • warunki przechowywania,

  • wzajemne oddziaływanie składników formulacji.

Dlatego przy projektowaniu i wyborze produktów zwracamy uwagę na całość formulacji, a nie wyłącznie na atrakcyjną nazwę pojedynczego składnika.

Nie oznacza to jednak automatycznie potwierdzonej wyższej biodostępności. Takie twierdzenie wymaga odpowiednich danych odnoszących się do konkretnego produktu lub konkretnej formulacji.

4. Transparentność składu i dokumentacji

Jednym z naszych najważniejszych założeń jest możliwie przejrzysta informacja o produkcie.

W zależności od konkretnego produktu i partii dostępna dokumentacja może obejmować:

  • specyfikację,

  • deklarowaną zawartość wybranych składników,

  • certyfikat analizy,

  • wyniki określonych badań jakościowych,

  • dokumentację producenta lub dostawcy.

Zakres dostępnych analiz może różnić się w zależności od produktu i partii.

5. Składniki będące przedmiotem badań naukowych

Wybrane składniki stosowane w oferowanych produktach, w tym ksantohumol i karnozol, są przedmiotem publikacji naukowych.

Literatura może obejmować:

  • badania in vitro,

  • badania na modelach zwierzęcych,

  • badania mechanistyczne,

  • badania z udziałem ludzi,

  • artykuły przeglądowe.

Samo istnienie badań dotyczących określonego składnika nie oznacza jednak, że gotowy suplement diety wykazuje wszystkie efekty obserwowane w tych badaniach.

Dlatego staramy się wyraźnie rozróżniać badania nad składnikiem od danych dotyczących konkretnego produktu.

6. Produkty rozwijane z myślą o jakości, nie wyłącznie o najniższej cenie

Rynek suplementów obejmuje produkty o bardzo różnym składzie, technologii przygotowania i poziomie dokumentacji.

Nasze podejście polega na zwracaniu szczególnej uwagi na:

  • dobór składników,

  • deklarowaną zawartość wybranych związków,

  • sposób przygotowania ekstraktu,

  • formulację,

  • dostępne dane jakościowe,

  • transparentną komunikację.

Takie podejście może wiązać się z wyższymi kosztami produktu.

Cena powinna wynikać z tego, co można sprawdzić

Nie twierdzimy, że wyższa cena sama w sobie oznacza lepszy produkt.

Dlatego zachęcamy do porównywania:

  • rzeczywistego składu,

  • deklarowanej ilości składników,

  • rodzaju zastosowanego ekstraktu,

  • formulacji,

  • dostępnej dokumentacji,

  • sposobu komunikowania danych naukowych.

W XantoVita chcemy, aby pozycjonowanie premium opierało się przede wszystkim na możliwie konkretnych i transparentnych informacjach o produkcie.

 

 

🟠Czy na stronie Xsanto znajdę wszystkie informacje na temat produktów XantoVita?

 

Na stronie Xsanto staramy się przekazywać możliwie jasne i rzetelne informacje dotyczące oferowanych produktów, ich składu, deklarowanej zawartości wybranych składników oraz sposobu stosowania.

Jednocześnie wyraźnie rozróżniamy informacje dotyczące gotowego produktu od niezależnych badań naukowych nad poszczególnymi składnikami.

Produkt i badany składnik to nie to samo

Wybrane składniki obecne w produktach XantoVita, takie jak ksantohumol czy karnozol, są przedmiotem badań naukowych prowadzonych w różnych ośrodkach badawczych.

Publikacje te mogą dotyczyć między innymi:

  • izolowanych związków,

  • różnych dawek,

  • odmiennych formulacji,

  • badań laboratoryjnych,

  • modeli zwierzęcych,

  • badań z udziałem ludzi,

  • określonych warunków eksperymentalnych.

Dlatego wyników badań dotyczących pojedynczego składnika nie należy automatycznie przypisywać konkretnemu suplementowi diety.

Dlaczego nie opisujemy każdego wyniku badania jako działania produktu?

Ponieważ byłoby to naukowo nieprecyzyjne.

Jeżeli określony efekt został zaobserwowany w badaniu in vitro, na modelu zwierzęcym lub przy zastosowaniu innej formulacji, nie oznacza to automatycznie, że taki sam efekt wystąpi u człowieka po zastosowaniu produktu dostępnego w sprzedaży.

Dlatego unikamy przedstawiania wyników badań nad składnikiem jako potwierdzonego działania gotowego produktu.

Gdzie można znaleźć informacje naukowe?

Osoby zainteresowane nauką zachęcamy do korzystania z niezależnych źródeł informacji, takich jak:

  • PubMed,

  • czasopisma naukowe,

  • publikacje uniwersytetów i instytutów badawczych,

  • przeglądy systematyczne,

  • recenzowane artykuły naukowe.

W naszej bibliotece naukowej możemy również prezentować wybrane publikacje dotyczące poszczególnych składników jako przedmiotu badań.

Jak interpretować publikacje?

Przy analizie badań warto zwrócić uwagę między innymi na:

  • rodzaj badania,

  • badaną populację,

  • liczbę uczestników,

  • zastosowaną dawkę,

  • czas trwania badania,

  • formulację,

  • sposób podania,

  • porównanie z grupą kontrolną,

  • ograniczenia wskazane przez autorów.

Sama obecność publikacji w bazie naukowej nie oznacza, że określony efekt został potwierdzony klinicznie ani że można go przypisać każdemu produktowi zawierającemu dany składnik.

Nasze podejście

W Xsanto chcemy oddzielać trzy różne poziomy informacji:

1. Informacje o produkcie
Co produkt zawiera, jaka jest deklarowana ilość składników i jak powinien być stosowany.

2. Informacje o składniku
Czym jest określony związek, jakie ma pochodzenie i jakie są jego właściwości chemiczne.

3. Literatura naukowa
W jakich modelach i kontekstach dany składnik jest badany przez niezależnych naukowców.

Uważamy, że takie rozróżnienie pozwala konsumentom i specjalistom lepiej oceniać dostępne informacje bez tworzenia nieuzasadnionych oczekiwań.

Nauka wymaga kontekstu

Naszym celem nie jest przypisywanie produktom efektów, których nie można odpowiedzialnie uzasadnić.

Chcemy natomiast umożliwiać zainteresowanym osobom dostęp do informacji o składzie produktów oraz pomagać w zrozumieniu różnicy między gotowym suplementem a niezależnymi badaniami nad jego poszczególnymi składnikami.

 

 

🟠Jak stosować suplementy XantoVita?

Suplementy XantoVita najlepiej stosować według zaleceń lekarza lub osoby z wykształceniem medycznym oraz wytycznym na opakowaniu każdego produktu.

© 2022 - 2026 Xsanto.nl